Mijn Klacht:
Vanaf vanmorgen om 9:10 heb ik bij de bushalte Laan van het Kinholt 1 gewacht op lijn 2 naar het station om de trein van 9:37 te pakken. Toen de bus van 9:19 er om 9:25 nog niet was, heb ik de routeplanner gecheckt, die mij vertelde dat de bus flink vertraagt was naar 9:32. Ik hoopte dat ik dan misschien nog net mijn trein halen kon. Om 9:40 was er echter nog steeds geen bus en heb uiteindelijk om 9:43 lijn 1 gepakt, die ook richtinf het station gaat. Hierdoor heb ik wel mijn trein gemist en moet ik dus een trein later nemen, waardoor ik te laat ben voor mijn afspraak.
Gewenste Oplossing:
Ik vooral graag zien dat dit in de toekomst niet weer gebeurt en dat er betere communicatie komt tussen bus en klant. Ook zou ik een compensatie erg op prijs stellen.
