MandyVerdouw op 05 oktober 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een moeder uit Lewenborg heeft een klacht ingediend over Qbuzz, omdat haar dochter en haar vriendinnetje moesten betalen voor hun busreis naar Kardinge. Ondanks dat er een regeling bestaat waarbij een kind gratis mag meereizen met een volwassene, werd dit niet toegepast omdat de moeder niet met hen meereisde.
Mijn dochter en haar vriendinnetje gingen met de bus naar Kardinge vanaf Lewenborg en terug in verband met de weersomstandigheden. Ze moesten 5 euro heen en 5 euro terug betalen.Er is gezegd dat haar vriendinnetje niet gratis mee mocht omdat mijn dochter geen volwassene is. Ze moet echter wel een volwassen kaartje kopen dan mag er toch ook 1 kind gratis mee?
Wanneer er 5 euro vergoed wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
