Klacht: 178 is vrijwel altijd 10-25 min te laat.

Friso Postma op 21 juni 2022 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 juni 2022

Een gebruiker ervaart regelmatig vertragingen van 10 tot 25 minuten met buslijn 178, wat zijn ochtendroutine verstoort. Ondanks het tijdig plannen en het raadplegen van de dienstregeling, moet hij vaak lang wachten bij de halte, waarbij soms zelfs een lege bus arriveert. De klager uit zijn onvrede over de kwaliteit van de dienstverlening van Qbuzz.

Mijn Klacht:

Mijn ochtend word elke dag geruineerd. Ik sta extra vroeg op, bereid me voor, kijk op 9292 wanneer de bus komt en vervolgens kan ik 20 minuten bij de halte staan wachten. Vervolgens komt er een lege bus aankakken. Hoe krijg je dat voor elkaar? Ik betaal me helemaal scheel voor openbaar vervoer maar zo te zien is qbuzz al met zomervakantie.

Gewenste Oplossing:

Zorg ervoor dat de bussen op tijd rijden. Dit kun je doen door de tijden bij de haltes aan te passen of de chauffeurs leren klokkijken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Friso Postma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten