Een klant heeft 12 euro overgemaakt aan puk-code.nl voor een pukcode, maar heeft deze na meerdere dagen nog niet ontvangen. Pogingen om het geld terug te vragen via het klachtenformulier en e-mail bleven zonder reactie, wat de klant doet concluderen dat het om oplichterij gaat.
Heb 12 euro overgemaakt en zou de pukcode ontvangen. Na dagen nog niets ontvangen. Heb via hun klachtenformulier geld teruggevraagd, geen reactie. Nogmaals gedaan via hun e-mail adres, maar dat bestaat niet, dus pure oplichterij.
Als ik mijn geld teruggestort krijg en als hun website verwijderd wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puk-code.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puk-code.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
