Tonny Van Alphen op 28 september 2021 over puk-code.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft op 18 september €12 betaald voor een puccode, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks vier verzoeken om terugbetaling heeft het bedrijf niet gereageerd. De klant voelt zich opgelicht, vooral omdat de puccode ook gratis kan worden opgevraagd.
Goedenavond ik heb op 18 september mijn puccode opgevraagd 12 € betaald maar niks gekregen ik henna al 4 x een tikkeltje terugbetaalverzoek gedaan maar daar word ook niet op gereageerd terwijl omdat ik zo nerveus was niet goed genoeg gezocht heb want je kan hem gratis opvragen ik heb het gevoel dat ik toch n beetje ben opgelicht
Als het bedrijf mijn 12 euro terugstort
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puk-code.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puk-code.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
