Klacht: Nog nooit iets besteld, maar krijg wel rekeningen.

Christiaan79 op 07 september 2017 over provea tono in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 september 2017

Een klant van Provea Tono ontvangt onterecht rekeningen voor bestellingen die nooit zijn geplaatst. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes naar het bedrijf, blijft de situatie onopgelost, hoewel er is aangegeven dat er een melding zal worden gemaakt van mogelijke identiteitsfraude.

Mijn Klacht:

Heb meerdere malen met PROVEA TONO gebeld en door gegeven dat ik rekeningen krijg van hun terwijl ik niets of nooit iets heb besteld bij hun. Er zal een melding gedaan worden dat iemand anders zich voordoet met mijn naam. Verder zal het opgelost worden…

Gewenste Oplossing:

als het opgelost wordt...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten