Klacht: aanmaning voor een levering die ik geweigerd heb en terug gezonden is

steenbeke ronny op 15 maart 2017 over provea tono in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 maart 2017

Een klant heeft een aanmaning ontvangen voor een levering van Provea Tono die hij heeft geweigerd en teruggezonden. De klant stelt dat hij niet verantwoordelijk is voor de betaling van deze levering.

Mijn Klacht:

ik heb een aanmaning voor betaling gekregen voor een levering die ik geweigerd heb en terug gezonden

Gewenste Oplossing:

dat ik die levering niet moet betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten