Mijn Klacht:
Ik heb Provea herhaaldelijk verzocht mij geen vervolgzendingen toe te sturen. Ik heb ooit alleen maar een keer een proefzending gekregen gehouden en daarvoor betaald. Nadien bleven ze vervolgzendingen toesturen en geld van mijn rekening afschrijven. Ze hebben per mail toegezegd het te zullen stoppen maar vandaag 5 December is er wederom geld van mijn rekening afgeschreven voor vervolgzendingen die ik niet wil en niet heb gekregen. Ik wil van ze af en wel direct maar het schijnt niet te lukken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ze mij helemaal uit hun administratie verwijderen als 'klant', geen geld meer van mijn rekening incasseren en mij al helemaal geen vervolgzendingen meer zullen toesturen waar ik niet om gevraagd heb. Wil dit allemaal schriftelijk/per e-mail bevestigd hebben.
