Klacht: verkeerde inforrmatie Klok op toren station Hengelo

ABM Oude Wesselink op 03 februari 2020 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 februari 2020

Een gebruiker heeft gemeld dat de klok op de toren van het station in Hengelo een verkeerde tijd aangeeft. Door werkzaamheden is de kleine wijzer verschoven, waardoor deze niet meer correct de tijd weergeeft. Op het moment van de melding stond de kleine wijzer tussen de 3 en 4 uur, terwijl het 15.00 uur was.

Mijn Klacht:

De klok op de toren van het station in hengelo geeft een verkeerde tijd aan.
AGV werkzaamheden is de kleine wijzer verschoven waardoor er een verkeerde tijd zichtbaar is.

om 15.00 uur staat de kleine wijze tussen de 3 en 4

Gewenste Oplossing:

juiste tijdweergave stations klok in toren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten