Klacht: Sein- en wisselstoringen

[email protected] op 23 oktober 2014 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 oktober 2014

Er worden regelmatig sein- en wisselstoringen gemeld op het traject Arnhem-Winterswijk, vooral tussen Doetinchem en Winterswijk. Dit heeft een negatieve impact op de betrouwbaarheid van de treinverbinding, die door veel forenzen in de regio wordt gebruikt.

Mijn Klacht:

Geregeld zijn er sein- en wisselstoringen op het traject Arnhem-Winterswijk, met name tussen Doetinchem en Winterswijk.
Ik gebruik deze lijn, net als vele anderen in deze regio, deze drukke lijn voor woon-werkverkeer. De betrouwbaarheid laat echter zeer te wensen over.

Gewenste Oplossing:

De betrouwbaarheid van de infrastructuur, door ProRail onderhouden, in grote mate is toegenomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten