Klacht: Geluidsoverlast ’s nachts in woonkern

MGru op 03 april 2017 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 april 2017

In Olst ervaren bewoners geluidsoverlast door een stilstaande trein die in de nacht van 2 op 3 april van 4:25 tot 4:55 aan het ronken was. Dit leidde tot hinder en slaapverstoring voor veel omwonenden. Klagers stellen dat het om een wacht-actie ging en vragen zich af waarom de motor niet werd uitgeschakeld.

Mijn Klacht:

Afgelopen nacht (van 2 op 3 april) van ca. 4:25 tot 4:55 heeft er een trein staan ronken vlak bij de woonkern van Olst. Hierdoor zijn veel mensen wakker geworden en gehouden.
Volgens ons was het een wacht-actie, geen werkactie (de trein stond stil en bewoog niet). Als deze trein zo lang moest wachten had op zijn minst de motor stil gezet kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Dat dit soort acties op deze tijden (wanneer mensen diep in slaap zijn) niet meer voorkomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten