Klacht: Geluidsoverlast

swagiemoor op 27 maart 2020 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 maart 2020

Een klant heeft geklaagd over geluidsoverlast veroorzaakt door een slechte overgang van de rails, wat resulteert in bonkend geluid. Deze klacht is goedgekeurd door ProRail.

Mijn Klacht:

Door een slechte overgang van de rails en bonkend geluid

Gewenste Oplossing:

Als de overgang weer vloeiend overgaat dan zal het bonkend geluid zo goed als weg zijn.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten