Mijn Klacht:
Door een slechte overgang van de rails en bonkend geluid
Gewenste Oplossing:
Als de overgang weer vloeiend overgaat dan zal het bonkend geluid zo goed als weg zijn.
Een klant heeft geklaagd over geluidsoverlast veroorzaakt door een slechte overgang van de rails, wat resulteert in bonkend geluid. Deze klacht is goedgekeurd door ProRail.
Door een slechte overgang van de rails en bonkend geluid
Als de overgang weer vloeiend overgaat dan zal het bonkend geluid zo goed als weg zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.