Klacht: Beheer railinfrastructuur. Hek toegang spoorweg.

Eyeline op 20 mei 2021 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 mei 2021

Een moeder uitte haar bezorgdheid over de veiligheid van een hek bij een viaduct onder de A4, nadat haar 14-jarige zoon op 9 februari om het leven kwam bij een treinongeluk. Ze vraagt zich af waarom het hek nog niet is vervangen, gezien het gemakkelijk te beklimmen is. Ze verzoekt ProRail om een verklaring voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Op 9 febr. Jl. is mijn 14 jarige zoon overleden door een trein ongeluk. Hij was met zijn vriendje van 13 jaar over het hek geklommen onder een viaduct bij de A4. Het is mij een raadsel waarom het hek nog niet vervangen is aangezien je er met groot gemak over heen kan klimmen. Prorail kunt u mij hier een verklaring voor geven.

Mvg.

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing is wanneer het hek wordt vervangen zodanig dat je hier niet meer makkelijk over heen kan klimmen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProRail

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProRail nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eyeline
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten