Een klant ontvangt meerdere keren per week ongewenste e-mails van Promonederland.nl en heeft moeite om zich af te melden of uit te schrijven voor deze communicatie. De klant ervaart dit als frustrerend en ongewenst.
Meerdere keren per week krijg ik e-mails van dit fantastische bedrijf maar uitschrijven of afmelden ho maar!
Van de mailinglijst af.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
