Mijn Klacht:

ik heb bij Prominent een sta-op stoel met een aantal opties besteld en zou tijdelijk een leenstoel krijgen. De leenstoel is geleverd en heeft een reeks mankementen. Deze zijn telefonisch en per mail aan Prominent kenbaar gemaakt. Men zegt het dagelijks in de gaten te houden maar er is in de afgelopen weken geen enkele oplossing geboden terwijl ik ook alternative oplossingen heb voorgesteld. Tot op heden geen enkel resultaat.
Ik overweeg de order te annuleerden vanwege het toerekenbaar tekort schieten in het overeen gekomene en een schadeloosstelling voor alle schaden voor mij en mijn mantelzorger.

Gewenste Oplossing:

Binnen een week levering van een goed werkende sta-op stoel danwel teruggave van de meegenomen oude stoel.