Klacht: Het leer van de bank plooit en lubberd na twee maanden alsof het jaren staat.

Hofland de Gier op 23 oktober 2023 over Prominent in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het leer van de bank, zitting en rugleuning, zien er er na twee maanden niet uit. Het leer lubbert en vertoont enorme flappen die alleen maar erger worden. Volgens klantenservice van Prominent heeft de verkoper dit gemeld en hebben wij hiervoor getekend. De verkoper heeft echter niet gezegd dat deze combinatie, vulling en leersoort, deze extreme plooien veroorzaken waardoor het lijkt of de bank is gekocht bij een kringloopwinkel en al jaren in gebruik is.
Prominent zegt hier niets aan te doen. Ik kan het leer oppakken en dubbel leggen.

Gewenste Oplossing:

Wij vinden dat Prominent met een oplossing moet komen omdat wij als leek afgaan op het advies van de verkoper en ervan uit zijn gegaan dat wij, gezien de zeer pittige prijs, een kwaliteitsproduct hebben gekocht.
Zoals het er nu bij staat is dit zeker niet het geval.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Prominent over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Hofland de Gier