robbedobby op 04 december 2015 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Tui heeft klachten over de kwaliteit van het toestel en de geboden service tijdens de vlucht. Er waren problemen met het entertainment, lekkage op stoelnummer 3A en de informatievoorziening werd als zeer slecht ervaren, ondanks dat er voor de Star Class is betaald.
Slecht toestel, slechte service, slecht entertainment, lekkage op 3 A ( mijn stoelnummer ) genn Star Class ( wel betaald ) en zeeeeeer slechte info.
35 % retour, helft van de helft ( heenweg wel goed ) + 10% voor vertraging en grote ergernis vanwege zeer vervelende, rennende en schreeuwende kinderen. U personeel stond erbij en keek ernaar en probeerde ze te pemperen, niet gelukt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
