Klacht over Amazon: produkt met schade ontvang…

Klacht: produkt met schade ontvangen

Aritia van Oven op 30 oktober 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 30 oktober 2019

Een klant heeft op 21 oktober 2019 een HBVA USB-stick van 1 Tb besteld bij Amazon, maar ontving een beschadigd exemplaar in week 43. De klant vraagt naar het retouradres voor de beschadigde stick en hoe een nieuwe, onbeschadigde stick kan worden ontvangen zonder extra kosten.

Mijn Klacht:

Besteld 21-10-2019: 1 x HBVA USB-stick tragbar 1 Tb bij Amazon
Ontvangen in week 43.
Bij openen bleek stick gedeukt te zijn, zie foto’s.
bestelnr. 304-8092882-6185962.
Naar welk adres kan ik deze stick terugsturen en hoe kan ik een andere geheel gave stick ontvangen 1 x HBVA USB-stick tragbar 1 Tb zonder opnieuw te betalen?
Aritia van Oven, Braveld 14-C, 1902AR, Castricum, Nederland?

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing:

Het liefst had ik, dat U dit probleem wilt afhandelen. Ik had 4 uren nodig om bovenstaande bestelling te doen. Als U dit probleem wilt oplossen, ben ik niet nog een keer uren bezig. Dus mijn wens is: opgave adres waar ik beschadigde stick naar toe moet sturen en u regelt een zending naar mij met een onbeschadigde stick HBVA USB-stick tragbar 1 Tb.

Beoordeling 1/10