rian.hartman op 04 juli 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een klacht ingediend over de vertraagde levering van een bestelling bij Light in the Box. Ondanks de keuze voor versnelde aflevering, die binnen 3-5 werkdagen zou plaatsvinden, is de bestelling pas op 26 juni bij de buren afgeleverd, terwijl deze uiterlijk op 24 juni had moeten aankomen. De klant was een week weg en had om deze reden voor de snellere optie gekozen.
Bij het bestellen heb ik gekozen voor versnelde aflevering, nl. 3-5 werkdagen. Dit is niet gebeurd. De bestelling had uiterlijk dinsdag 24 juni bij mij moeten afgeleverd en het is pas op donderdag 26 juni bij mijn buren afgegeven. Ikzelf was namelijk een week weg. Vandaar dat ik voor de versnelde aflevering had gekozen.
Ik zou de extra kosten die ik heb gemaakt voor de versnelde levering terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
