Klacht: producten te klein

ruud van kempenkempen op 30 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 30 april 2021

Een klant van Shein.com heeft ervaren dat de maten van een handdoek en een heuptas te klein zijn. Het bedrijf heeft aangegeven dat retourzendingen voor deze producten niet mogelijk zijn.

Mijn Klacht:

Een handdoek en een heuptas zijn de maten te klein. Volgens Shein mag ik ze niet retouneren

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg of de goede maten krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door ruud van kempenkempen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten