Een consument heeft een marquetry tafelblad besteld, maar bij ontvangst bleek het product ernstig beschadigd door een vermoedelijke drugscontrole door de douane. De schade is zo groot dat het tafelblad nu niet meer verkoopbaar is.
Ik heb een marquetry tafelblad besteld en bij aankomst bij mij thuis bleek dat er een (waarschijnlijk ) drugscontrole op is uitgevoerd.
Ik begrijp dat dit soms nodig is maar er is zoveel in geboord dat het nu onverkoopbaar is geworden
Ik ben tevreden met of een nieuw tafelblad wat nog heel is of een financiële vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
