Mijn Klacht:
Mijn product is door DPD retour leverancier gestuurd omdat het afhaald punt was gesloten. Vervolgens is het geld nog niet terug gestort.
Gewenste Oplossing:
Geld retour of levering product.
Klacht: Product niet geleverd, geld niet retour.
Gcpr op 14 mei 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend bij Amazon omdat een besteld product door DPD retour naar de leverancier is gestuurd, aangezien het afhaalpunt gesloten was. Tot op heden heeft de klant het geld voor het product nog niet terugontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
