Klacht: product niet geleverd

claudine Vande Capelle op 14 december 2019 over Outlet Avenue in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Outlet Avenue has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 pulls besteld via Outlet Avenue. Dit moest op 6 december geleverd worden via Bpost in België. Dit is nooit geleverd. Bpost kan het pakje ook niet traceren. Outlet Avenue is niet telefonisch te bereiken, het nummer dat vermeld staat op de site bestaat niet meer en ze hebben ook geen ander nummer om te bellen. Ik weet niet meer wat ik moet doen om mijn pakje alsnog te krijgen? Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.
mvg
Claudine Vande Capelle

Gewenste Oplossing:

Als pakje geleverd wordt of indien niet terugbetaald wordt!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Outlet Avenue over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door claudine Vande Capelle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten