Klacht over Outlet Avenue: product niet geleve… KLACHT.nl

Klacht: product niet geleverd

claudine Vande Capelle op 14 december 2019 over Outlet Avenue in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Outlet Avenue

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Outlet Avenue has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Outlet Avenue

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 14 december 2019

Een klant heeft twee pulls besteld bij Outlet Avenue, met een verwachte levering op 6 december via Bpost in België. De levering heeft echter niet plaatsgevonden en het pakket kan niet worden getraceerd. De klant ervaart problemen met het bereiken van Outlet Avenue, aangezien het vermelde telefoonnummer niet meer bestaat en er geen alternatieve contactmogelijkheden zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 pulls besteld via Outlet Avenue. Dit moest op 6 december geleverd worden via Bpost in België. Dit is nooit geleverd. Bpost kan het pakje ook niet traceren. Outlet Avenue is niet telefonisch te bereiken, het nummer dat vermeld staat op de site bestaat niet meer en ze hebben ook geen ander nummer om te bellen. Ik weet niet meer wat ik moet doen om mijn pakje alsnog te krijgen? Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.
mvg
Claudine Vande Capelle