Klacht over Shein.com: Product niet binnen KLACHT.nl

Klacht: Product niet binnen

Jasmijn- op 01 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 1 maart 2021

Een klant heeft op 21 januari een bestelling van 49 euro geplaatst bij SHEIN, met de verwachting dat deze op 9 februari zou aankomen. Op 1 maart heeft de klant het pakket nog steeds niet ontvangen en heeft contact opgenomen met DHL, die aangeeft het pakket niet te hebben ontvangen, terwijl SHEIN meldt dat het al in Nederland is afgeleverd.

Mijn Klacht:

Hai, ik heb een tijdje geleden wat besteld bij SHEIN voor 49 euro. Ik had het al in januari besteld, het zou binnen komen op 9 februari. Het is nu 1 maart en heb het nog steeds niet. Ik heb contact opgenomen met dhl parcel, maar die zeggen dat ze het pakket nog niet hebben ontvangen. Terwijl op de app van SHEIN staat dat hij 21 januari al in Nederland is afgeleverd bij de lokale koriersfaceliteiten. Mijn track And tracé nummer is 3SWLT0009794294 help mij groetjes jasmijn