Klacht: Product en houding filiaalhoudster

Spouki op 23 oktober 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 23 oktober 2019

Een klant van Kruidvat in Westerbork uit zijn onvrede over een misleidende aanbieding voor kleine blikjes Nivea, waar een bordje aangaf dat de actie gold, maar dit niet het geval bleek te zijn. De filiaalhoudster reageerde onaardig en negeerde de klant verder, wat leidde tot klachten over zowel de reclame als de klantenservice.

Mijn Klacht:

Goede morgen.ik was vandaag bij Kruidvat westerbork voor klein blikje nivea .ik zag een kaartje voor de kleine blikjes nivea waar met grote letters op stond 2 halen 1 betalen.bij de kassa bleek dat die aanbieding niet gold voor de kleine blikjes.ik vind dat er dan ook geen kaartje voor het kleine blikje moet staan met genoemde aanbieding.ik maakte daar n opmerking over tegen de filiaalhoudster en het enigste wat ze zei is ik begrijp het verder herhaalde ze nog n keer dat mini producten er niet bij horen.ze was heel onaardig en negeerde me verder.ik heb dus twee klachten.nl misleidende reclame en zeer klantonvriendelijke benadering.ik vond het heel naar

Gewenste Oplossing:

Als de kleine blikjes niet meer bij aanbieding staan .en dat ik begrijp het zeggen niet altijd voldoende is bij n klacht.en ook niet in de rede vallen als n klant iets wil vertellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Spouki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM