AnnyB op 26 november 2014 over danishas-fashion.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 11 december 2013 een badrek besteld bij danishas-fashion.nl, maar het product bleek niet leverbaar. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en toezeggingen voor terugbetaling, heeft de klant tot op heden geen geld terugontvangen en is het bedrijf momenteel onbereikbaar.
Op 11.12.2013 een product besteld (badrek/kerstcadeautje), en uiteindelijk bleek dat ze deze nooit gehad hebben.
ik heb wel betaald.
Diverse malen gebeld en gemaild, toezegging van terugbetaling gehad, tegenwoordig zijn ze onbereikbaar, en ik wacht helaas tot op vandaag nog steeds op teruggave van mijn geld
als ik mijn geld terugkrijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
