Klacht: problemen met mijn nieuwe iphone 6s

raymon1991 op 15 juni 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 15 juni 2016

Een klant heeft problemen ondervonden met een nieuwe iPhone 6s, die na twee dagen niet meer opladen. Na het opsturen van de lader en het ontvangen van een nieuwe, functioneerde de telefoon nog steeds niet goed, met een batterijduur van slechts twee uur. De klant heeft contact opgenomen met MediaMarkt, maar ervaart vertragingen en geen duidelijke communicatie over de reparatie en de status van een leentoestel.

Mijn Klacht:

Sluit een abbonement af bij tele 2 met een iphone 6s wat al na 2 dagen van aankoop gebeurde was bizar hij wou niet meer opladen lader stuk moesten ze opsturen Ik krijg geen vervangende laden moesten zelf maar een nieuw gaan kopen als ik een lade warme en vervolgens krijg ik een nieuwe lader en nog geen maand Daarna is de hele telefoon kapot en alleen nog maar laden met die usb kabel en niet meer met de ander batterij gaat ook maar ineens twee uurtjes mee in plaats van een dag Ik wil met de klas naar de Media Markt vervolgens Vertellen ze mij dat ik moet worden opgestuurd ik geen bericht leentoestel krijgt en dat dat sowieso ffgaan duren gevolgen Arena 7 dagen nog steeds geen oplossing telefoon is nog steeds r by reparateur en kan het mij ook niet vertellen hoe lang ik hem nog kruidbat Feyenoord een telefoon van €700 die binnen zo’n korte tijd kapot is en nog een week moeten wachten en dan zelfs nog niet weten wanneer de klaar is

Gewenste Oplossing:

als mijn telefoon wordt vervangen door een nieuwe zodat ik weer een goede telefoon hebt hopelijk waarmee ik op internet kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM