Klacht: Problemen met leveringen en annuleringen van bestellingen

klager26e94568 op 22 april 2026 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 22 april 2026

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van een Slowcooker bij Bol.com, waarbij de bezorgdienst Ampere de artikelen niet heeft afgeleverd. Ondanks twee annuleringen van de bestellingen, kan de klant nu geen nieuwe bestellingen plaatsen, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb tot twee keer toe een Slowcooker besteld bij Bol.com. Deze zouden door Ampere bezorgd worden, maar het lijkt erop dat het artikel vooraf al is weggenomen door de bezorgdienst, waardoor er niets is bezorgd. Het bestelsysteem van Bol.com geeft ook aan dat het artikel niet bij mij is aangeboden. Hierdoor zijn mijn bestellingen twee keer geannuleerd. Nu kan ik echter niets meer bestellen bij Bol.com, omdat de bestellingen niet bij mij aankomen. Dit is niet mijn schuld en ik vind het zeer frustrerend dat er geen oplossing wordt geboden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weer in staat zijn om te bestellen bij Bol.com zonder verdere problemen met leveringen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door klager26e94568
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM