Mijn Klacht:
Ik heb een tondeuse gekocht die nog onder garantie valt. Vanaf het begin werkte het apparaat niet goed en na ongeveer twee maanden is het helemaal gestopt met werken. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice en alle gevraagde controles uitgevoerd, maar na meer dan tien dagen heb ik nog steeds geen duidelijke oplossing gekregen. Ik word steeds doorgestuurd en moet blijven wachten. Ik ben niet tevreden over de manier waarop mijn klacht wordt behandeld. Ik wil een duidelijk antwoord van Bol.com over de status van mijn tondeuse: of deze gerepareerd zal worden, of dat ik een nieuw apparaat krijg, of hoeveel tijd de behandeling nog zal duren.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht zo snel mogelijk een duidelijke oplossing en een antwoord op mijn vraag.
