klager9110bd40 ✓ Verified op 03 juli 2026 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft problemen ervaren met het retourneren van een pakketje, aangezien er geen informatie is ontvangen over de retourprocedure. Daarnaast is de leverancier, Belleimport, niet bereikbaar, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid.
Ik heb een pakketje als retour aangemeld, maar ontvang geen informatie over hoe en waar ik het kan terugsturen. Bovendien is Belleimport, de leverancier, gewoon niet te bereiken. Dit zorgt voor veel frustratie en onduidelijkheid over het retourneren van mijn product.
Ik verzoek om duidelijke instructies voor het retourneren van mijn pakketje en een terugbetaling zodra het retour is ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
17 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
17 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
