Klacht over NS: Problemen met levering OV-chip…

Mijn Klacht:

Op 15 juni heb ik een daluren voordeelkaart en een OV-chipkaart gekocht. De voordeelkaart heb ik digitaal ontvangen, maar de OV-chipkaart is nog steeds niet geleverd. Na 8 dagen kan ik niet reizen, omdat ik niet kan in- en uitchecken. Ik heb drie keer contact gehad met NS, maar zij verwijzen mij naar de OV-chipkaart en vice versa. Beide organisaties leveren geen service en lossen mijn probleem niet op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de OV-chipkaart zo snel mogelijk ontvangen of op een andere manier kunnen reizen. Daarnaast verzoek ik om compensatie voor het feit dat ik al die tijd niet kan reizen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Reactie van de melder van de klacht Eric129

39 minuten geleden - Geen enkele service. Komen niet met een oplossing maar nemen wel je geld. Diefstal!

Reactie van de melder van de klacht Eric129

37 minuten geleden - Ik begrijp niet hoe het kan dat ze nog steeds mogen rijden op het nederlandse spoor.op trust hebben ze 1 ster. Het laagste dst ze kunnen krijgen.

Reactie van de melder van de klacht Eric129

34 minuten geleden - Ik begrijp niet dat ze nog mogen rijden op het Nederlandse spoor. Op Trust hebben ze 1 ster, het laagste dan je kan krijgen. Ze nemen wel je geld maar hun service desk weet nietwat het woord service betekend. Komen met geen enkele oplossing. BH, wat een waardeloze organisatie. Schaam je.

Klacht: Problemen met levering OV-chipkaart en daluren voordeelkaart

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer