Klacht: Problemen met het ontvangen van de catalogus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 mei 2026

Een klant van Huis en Comfort ervaart problemen met het ontvangen van de catalogus sinds november. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, heeft de klant nog steeds geen catalogus ontvangen en blijft de oorzaak van het probleem onduidelijk.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds november bezig om regelmatig de catalogus van Huis en Comfort te ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via bellen, e-mail en het invullen van een contactformulier, heb ik nog steeds geen catalogus ontvangen. Ik heb een account bij Huis en Comfort en heb in het verleden de catalogus altijd regelmatig ontvangen. Tot mijn grote frustratie lijkt er nu geen oplossing te komen, aangezien het bedrijf niet weet hoe dit probleem is ontstaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost en dat ik de catalogus weer regelmatig ontvang zoals voorheen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Huis en Comfort
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huis en Comfort

Alle klachten die gemeld zijn door 123colin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten