Mijn Klacht:
Ik heb twee gemotoriseerde onderdelen van Thule, namelijk de Omnistor 6300 12V luifel en de Lift V16 fietsendrager. De motoren zijn slecht bevestigd, wat leidt tot trillende schroefjes en het loskomen van bouten. Dit heeft zelfs tot schade aan de plastic behuizing geleid. Tot mijn teleurstelling zijn de onderdelen niet los te verkrijgen en wordt aangeraden om een nieuwe motor aan te schaffen, wat onnodig hoge kosten met zich meebrengt. Mijn advies aan Thule is om te stoppen met de motorisering van deze producten. In plaats daarvan zou een boortolletje met een passende dopsleutel een betere, goedkopere oplossing zijn, die ook veel ergernis voorkomt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Thule om de motorisering van deze producten te heroverwegen en te zorgen voor een eenvoudigere en goedkopere oplossing voor klanten.
