Klacht: Problemen met F1 uitzending en terugkijken

klagere3a3792f op 22 augustus 2026 over Viaplay in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viaplay
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 augustus 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb het hele huis vol met visite die de F1 uitzending vandaag niet hebben kunnen zien. Ik heb een Viaplay-abonnement en wilde de wedstrijd terugkijken. Echter, bij het starten van de uitzending was de timing verkeerd, waardoor ik de wedstrijd niet kon zien. Ik heb contact opgenomen met Viaplay, maar hun reactie was dat ze de melding zouden doorsturen naar hun technische afdeling. Het probleem is tot op heden niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat ik probleemloos gebruik kan maken van hun dienstverlening, waarvoor ik ook betaal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viaplay

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viaplay

Reactie van de melder van de klacht klagere3a3792f

4 uur geleden - Eerst moet je door een chatbot komen (Joost mag weten wie hier meegeholpen kan worden (. Vervolgens iemand van klantenservice gesproken cq geappt en die kan alleen maar de melding doorsturen naar de technische afdeling. Nog steeds niets gehoord en het probleem blijft.

Reactie van de melder van de klacht klagere3a3792f

4 uur geleden - Waarom betaal ik voor een dienstverlener die geen dienst levert?

Alle klachten die gemeld zijn door klagere3a3792f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM