Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement bij Viaplay via Ziggo en heb de betaling bevestigd gekregen. Echter, ik kan niet inloggen op mijn account. Ziggo bevestigt dat de betaling is ontvangen, maar zij kunnen het probleem ook niet oplossen. Dit is bijzonder frustrerend, aangezien ik op vakantie ben en daardoor drie dagen Engels voetbal mis. Ik vind het erg vervelend dat dit probleem niet direct kan worden opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle oplossing van het inlogprobleem, zodat ik direct toegang krijg tot mijn abonnement. Daarnaast zou ik compensatie voor het ongemak op prijs stellen.
