Terug

Klacht: Probleem met verzendoptie naar DHL servicepunt

klagerb458ed97 op 30 juni 2026 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Vinted klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 30 juni 2026

Er is een probleem met het verzenden van een aankoop via Vinted, waarbij de optie om naar een DHL servicepunt te verzenden niet beschikbaar is, ondanks dat deze door zowel de koper als verkoper is ingeschakeld. De koper ervaart frustraties bij het contact met de klantenservice, die voornamelijk bestaat uit automatische antwoorden zonder oplossing te bieden.

Mijn Klacht:

Ik ondervind problemen bij het verzenden van mijn aankoop via Vinted. Ik kan de optie om te verzenden naar een DHL servicepunt niet kiezen, ondanks dat zowel ik als de verkoper deze optie hebben ingeschakeld. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn frustrerend, omdat ik alleen bij een robot blijf hangen en geen oplossing kan vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om contact met Vinted om dit probleem op te lossen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted

Reactie van de melder van de klacht klagerb458ed97

2 maanden geleden - Verzendmethodes zijn niet altijd te kiezen ondanks dat koper en verkoper het allebei AAN hebben staan!

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb458ed97
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vinted

Alle klachten over Vinted →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Vinted
Zo werkt het