Klacht: Probleem met telefonische bereikbaarheid

klager652ca3c5 op 29 mei 2026 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 29 mei 2026

Herhaaldelijke pogingen om telefonisch contact op te nemen met BENU Apotheek hebben niet geleid tot succes, aangezien de klager steeds uit de wachtrij wordt gegooid. Dit veroorzaakt frustratie, omdat er dringend behoefte is aan een gesprek met een medewerker over een belangrijke vraag. De onbereikbaarheid vergroot de zorgen van de klager.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om telefonisch contact op te nemen met BENU Apotheek, maar telkens word ik uit de wachtrij gegooid. Dit is zeer frustrerend, omdat ik dringend een vraag heb die ik graag met een medewerker wil bespreken. Tot nu toe is het mij niet gelukt om iemand aan de lijn te krijgen, wat mijn zorgen vergroot.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat er aandacht wordt besteed aan de telefonische bereikbaarheid, zodat ik iemand kan spreken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BENU Apotheek
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Reactie van de melder van de klacht klager652ca3c5

2 uur geleden - Niet bereikbaar. Een telefonische wachtrij waar je steeds wordt uitgegooid

Reactie van de melder van de klacht klager652ca3c5

2 uur geleden - Wat een waardeloze organisatie

Alle klachten die gemeld zijn door klager652ca3c5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM