Klacht: Vertraging in levering van medicijnen

klager3103f93d op 20 juli 2026 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 20 juli 2026

Een klant heeft medicijnen besteld via de huisarts, maar ontdekte bij BENU Apotheek dat deze pas later beschikbaar zouden zijn dan verwacht. Ondanks de toezegging dat de medicijnen op maandag geleverd zouden worden, ontving de klant deze pas na 16:45, wat leidde tot ongemak. De klant benadrukt het belang van tijdige levering van medicijnen door de apotheek.

Mijn Klacht:

Op woensdag om 9:00 uur heb ik medicijnen besteld bij mijn huisarts. Toen ik op vrijdag bij BENU Apotheek kwam, werd mij verteld dat de medicijnen pas maandag beschikbaar zouden zijn. Op maandag om 16:45 heb ik nog steeds geen medicijnen ontvangen. Deze vertraging heeft geleid tot ongemak en ik vind het belangrijk dat de apotheek tijdig met hun medicijnen is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek BENU Apotheek om ervoor te zorgen dat medicijnen tijdig worden geleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BENU Apotheek
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Reactie van de melder van de klacht klager3103f93d

1 week geleden - Het interesseert ze niet, zolang ze maar geld over jouw gezondheid kunnen binnen harken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager3103f93d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM