Klachtenbrief voor Le Philippe

Subject: Juridische Klacht: Incorrecte Bestelling en Onerlijke Terugbetalingsvoorwaarden door Le Philippe

Le Philippe
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief naar aanleiding van een onaanvaardbaar probleem betreffende een aankoop bij uw bedrijf. Op [voer datum in], heb ik een korte broek in maat L besteld. Desalniettemin is de ontvangen broek veel te klein en lijkt meer op maat S. Dit is betreurenswaardig aangezien ik, in goede trouw, precies heb besteld zoals aangegeven op uw website.

In overeenstemming met de Consumentenbeschermingswet, moet een product dat online wordt verkocht, overeenkomen met de beschrijving. Helaas is de door mij ontvangen broek niet zoals beschreven. Ik ervaar deze situatie als zeer onrechtvaardig, vooral omdat ik mijn product moet retourneren naar China, hoewel ik van een Nederlands bedrijf heb gekocht.

Het consumentenrecht verleent mij het recht om mijn goederen terug te sturen en een volledige terugbetaling te ontvangen wanneer een product defect is, of niet zoals beschreven. Uw actie om slechts 20% van mijn aankoop terug te betalen, is ronduit belachelijk en onaanvaardbaar.

Ik verzoek hierbij om een volledige terugbetaling van mijn aankoop volgens de Consumentenbeschermingswet. Hoewel ik uw hulp in deze kwestie op prijs zou stellen, ben ik bereid om op te treden en juridische stappen te ondernemen als dit probleem niet wordt opgelost.

Graag ontvang ik binnen 14 dagen een bevestiging van de volledige terugbetaling op mijn rekening. Indien ik geen adequate reactie van u ontvang, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Hoogachtend,
[uw naam]
[uw adres]
[uw e-mail adres]
[uw telefoonnummer]