Klacht over NS: Probleem met openstaande reken…

Mijn Klacht:

Ik ben al meer dan 2 maanden bezig met een openstaande rekening van april 2026, die ik nog niet heb kunnen voldoen omdat NS niet wist hoe het zat. Afgelopen vrijdag werd mij verteld dat deze rekening al 2 maanden geleden uit handen was gegeven aan BOS incassobureau. Na contact met dit incassobureau blijkt daar niets bekend te zijn. Ook na meerdere gesprekken met de klantenservice van NS, waarbij ik telkens verschillende medewerkers sprak en steeds te maken had met storingen, is mijn probleem nog steeds niet opgelost. Het gaat om een bedrag van € 6,35.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de link ontvangen zodat ik het bedrag van € 6,35 kan voldoen en de achterstand en blokkade op mijn chipkaart kan worden opgeheven.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Reactie van de melder van de klacht klager920b6c25

1 dag geleden - Je moet eerst aan 2/3 verschillende medewerkers van de NS de uitleg geven en steeds wordt het overgedragen naar een andere collega door een storing. Dit was afgelopen vrijdag het geval en vandaag hetzelfde. Met het resultaat dat niemand meer reageert op of er een oplossing komt. Erg frustrerend!

Klacht: Probleem met openstaande rekening en blokkade chipkaart

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer