hallo,
Mijn klachr is over het niet ophalen van me telefoon, ik betaal elke maamd 10 euro aan premie en dan nog zulke slechte service. Mijn telefoon zou woensdag tussen 6 en 10 savonds opgehaald worden. Om half 11 was er... Lees meer
Klacht? Klachten zal bedoeld worden, in totaal: 12!
Enkele weken geleden was mijn Blackberry Bold 9780 opgehaald voor reparatie. Aangezien ik diverse problemen had/heb terwijl hij nog maar 5 maanden oud was. De klachten waren: vastlopen, slecht internetbereik, uitvallen. Ik hield... Lees meer
Niet nakomen van de gemaakte afspraken.
Na afspraak klant een hele zaterdag laten wachten zonder enig tegenbericht.
Oplossing: Geen enkele.
Lees meer
Afgelopen week is mijn iphone (4) gevallen. Het (glas) scherm is gebarsten en moet vervangen worden. Op mijn mail heb ik tot op heden geen reactie ontvangen. Ik heb telefonisch contact gezocht en de volgende dag zou mijn telefoon opgehaald... Lees meer
Heb mijn toestek binnen 1,5 jaar 6 keer opgestuurd naar proassist omdat ik een probleem heb met mijn accu. Gister 13 mei heb ik mijn telefoon weer ontvangen en weer is die niet gerepareerd. 6 keer op gestuurd en 6... Lees meer
Ik wil mijn verzekering wijzigen omdat ik een andere GSM gekocht heb.
Na lange tijd maar eens gebeld, en na zeker 8 minuten in de wacht te hebben gestaan kreeg ik te horen dat ze inderdaad de brief hadden gekregen en... Lees meer
Ik ben al 3weken aan het wachten om mijn toestel ongerepareerd terug te sturen. Na meerdere keren telefonisch contact genomen te hebben weten ze mij alleen te vertellen dat het toestel nog bij reparatie ligt. Wanneer die terug gestuurd word... Lees meer
(Conclusie van lange 'review') - Ik betaal al jaren netjes elke maand m’n bijdragen voor een 24/7 service, dat m’n telefoon binnen 4 uur opgehaald kan worden. Het kostte me 2,5 dag voordat ik iemand aan de lijn kreeg, 4... Lees meer
Heb 3weken geleden nokia N8 aangemeld via de online repair, netjes alles toegestuurd voor het opsturen en reparatie klaar maken, zo gezegd zo gedaan netjes opgestuurd verzend bon bewaard etc etc
nou krijg ik mijn toestel terug met nog meer schade... Lees meer
Heb in een jaar tijd en binnen de garantietermijn mijn telefoon terug moeten sturen vanwege verschillende defecten. Afgelopen week gebeld met Pro Assist en kreeg te horen dat hij niet meer gerepareerd kon worden. Kreeg een financiele tegemoet koming. Hun... Lees meer