Mijn Klacht:
Niet nakomen van de gemaakte afspraken.
Na afspraak klant een hele zaterdag laten wachten zonder enig tegenbericht.
Oplossing: Geen enkele.
Gewenste Oplossing:
Dat ze leren van de fouten en een positievere medewerking.
Klacht: dure verzekering i phone waardeloze afhandeling pro assist tegen het onmenselijke aan
mario harte op 15 mei 2012 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Proassist heeft geklaagd over het niet nakomen van gemaakte afspraken, waarbij hij op een zaterdag zonder enige communicatie heeft moeten wachten. De afhandeling van de situatie wordt als waardeloos ervaren. Er is geen oplossing aangeboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
