Klacht: SW led kingmeter display elektrische frets s niet water bestendig

Willem van Neck op 13 juli 2019 over Pro E-bike in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pro E-bike
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 13 juli 2019

Een klant van Pro E-bike heeft een probleem met het SW led kingmeter display van zijn drie jaar oude elektrische fiets, dat niet waterbestendig blijkt te zijn. Na een regenbui is er water in de display gekomen, waardoor de fiets niet meer functioneert. De klant is ontevreden over de reactie van Pro E-bike, die aanvankelijk voorstelde om een display van een andere fiets te proberen en bevestigde dat de display niet waterdicht is.

Mijn Klacht:

Elektrische fiets van 3 jaar oud, die staat 1keer buiten in de regen.
Gevolg water in de display. Fiets doet het niet meer. Melding gedaan bij Pro E-bike over het probleem.
Eerst het voorstel om display van andere fiets te proberen. Daar ben ik het niet mee eens. Dan de vraag hoe dit water in de display komt. Antwoord de display is niet waterdicht. Dus fietsen in de regen of buiten laten staan dat kan niet?
Kortom ik had verwacht ondanks de goede fiets, dat Pro E-bike zou nemen

Gewenste Oplossing:

Dat Pro E-bike kosteloos een goede Display op goat sturen. En dat we zo spoedig mogelijk kunnen gaan fietsen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pro E-bike

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pro E-bike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM