Klant is reeds voorzien van een reactie.
Een klant heeft herhaaldelijk een formulier ingevuld, maar ontvangt telkens het formulier weer terug zonder dat het correct verwerkt wordt. Dit probleem heeft zich meerdere keren voorgedaan, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
IK HEB DRIE (3) MAAL HET FORMULIER INGEVULD N ELKE KEER KRIJG IK HET FORMULIER WEER TERUG. dAT WAS ANDERE KEREN OOK ZO . iK HEB WEL EEN 8 KEER HET FORMULIER TERUGGEKREGEN
aLS HET WERKT IN EEN KEER DIT IRRITEERT ME MATELOOS
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primera in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primera een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2014 om 11:52 geantwoord
Klant is reeds voorzien van een reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
