Terug

Klacht: Geen verzend bevestiging

Robert Van herp op 14 april 2024 over Primera in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primera
Categorie Boekhandel
Status Open
Datum 14 april 2024

Een klant heeft een retourpakket ingeleverd bij Primera en zou een verzendbewijs per e-mail ontvangen, maar heeft dit nooit gekregen. Het betreft een waardevol pakketje van 425 euro.

Mijn Klacht:

Heb retour pakketje ingeleverd bij primera en ze zijden dan krijg je verzendbewijs opgestuurd op je email adres. Nooit ontvangen. Gaat om een pakketje van 425 euro. Bedankt primera.

Gewenste Oplossing:

Dat ze na gaan of ze die email wel hebben verzonden zo niet alsnog versturen. Gegevens moeten daar bekend zijn.
Struytse Hoeck 38, 3224 HB Hellevoetsluis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Robert Van herp

2 jaren geleden - Je wordt niet serieus genomen daar. Verlies van 424 euro is toch geen kleinigheid.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Primera

Alle klachten over Primera →

Vergelijkbare klachten in Boekhandel

Alle klachten in Boekhandel →
Meld uw Klacht over Primera
Zo werkt het