Klacht: Klacht over voorraad en airco in filiaal Dalipassage Emmen

klager57e9a856 op 29 juli 2026 over Primera in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Primera
Categorie Boekhandel
Status Open
Datum 29 juli 2026

Er is onvrede over het Primera filiaal in de Dalipassage in Emmen, waar al negen weken geen shag, sigaretten, staatsloten of krasloten beschikbaar zijn. Werknemers geven aan dat de eigenaresse geen bestellingen plaatst, wat leidt tot frustratie bij klanten. Bovendien is de airco defect, wat de werkomstandigheden voor het personeel verslechtert.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over het Primera filiaal in de Dalipassage in Emmen. Zowel ik als andere klanten zijn al 9 weken bezig om shag of sigaretten te kopen, maar er is niets beschikbaar. Werknemers hebben mij verteld dat de eigenaresse van het filiaal geen bestellingen plaatst. Ook zijn er geen staatsloten of krasloten te verkrijgen. De werknemers lijken wanhopig en worden continu aangevallen door klanten over de situatie. Daarnaast is de airco al geruime tijd kapot, wat extra ongemak veroorzaakt in deze warme periode. Dit leidt tot een zeer onaangename werkomgeving voor het personeel. Ik hoop dat er op korte termijn actie wordt ondernomen, zodat klanten weer hun dagelijkse spullen kunnen kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om ervoor te zorgen dat het filiaal weer voldoende producten op voorraad heeft en dat de airco gerepareerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Primera
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primera

Alle klachten die gemeld zijn door klager57e9a856
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM