Klacht: weigeren wettig betaalmiddel

johnny h op 12 februari 2017 over Primera in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Primera
Categorie Boekhandel
Status Open
Datum 12 februari 2017

Een klant van Primera heeft een klacht ingediend over het weigeren van betaling met 2,5 euro munten, die hij eerder daar had gekocht. Ondanks zijn lange geschiedenis als klant, werd hij op onbeschoft wijze behandeld en kreeg hij te horen dat hij maar naar een andere winkel moest gaan. De klant vraagt zich af waarom een wettig betaalmiddel werd geweigerd, aangezien hij nooit eerder problemen heeft gehad.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,
Ik ben al klant in deze zaak vanaf het begin zelfs voordat het een primerazaak was ,nou ben ik vorige week mijn portemonee vergeten bij mijn vriendin ,kon hem s avonds halen ,ik probeerde te betalen met een 2, 5 euro munten ,speciale uitgaven van michiel de ruyter die ik daar ook gekocht had ik heb een hele collectie maar wou 1 pakje shag kopen niet alleen werd dit geweigerd maar ik werd ook geschoffeerd ,nee dat doen we niet ga maar naar de bakker of naar de slager werd mij verteld op zeer onbeschofte wijze ,nou koop ik altijd mijn rookwaren en staatsloten in deze zaak en ik had geen brood of vleeswaren nodig ik kwam geen 10 munten inwisselen ,waarom werd een wettig betaalmiddel geweigerd? nooit geen problemen gehad met die mensen en ik kom daar al ruim 10 jaar de service laat te wensen over en een wettig betaalmiddel werd niet gerespecteerd.de dochter van de eigenaar zei dat ik verwachte dat zij haar verlies zou nemen daarvan was echter geen spraken het is echt een wettig betaalmiddel in nederland ,er waren meerdere oplossingen denkbaar ,ik had b.v.b de volgende dag de munten kunnen ruilen voor papier geld om er maar 1 te noemen.( primera Pasteuning)Limburg van stirumstraat ,Amsterdam

Gewenste Oplossing:

schriftelijk excuus van de persoon in kwestie ,en de garantie dat een wettig betaal middel in het vervolg gewoon wordt aangenomen zonder grote mond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primera

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primera nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM