De klant hebben wij reeds voorzien van een reactie.
Een klant van Primera in Volendam heeft klachten over de kwaliteit van de navulbare aanstekers die bij de sigaretten worden meegeleverd. Volgens de klant zijn de aanstekers vaak leeg of functioneren ze niet goed, wat leidt tot ongemak, vooral in situaties waarin een aansteker nodig is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik haal mijn sigaretten (per slof) en staatsloten wekelijks bij Primera in de van Baarstraat in Volendam.
Ik krijg bij de slof een navulbare aansteker TOP.
Maar ze lopen of leeg, na het vullen lopen ze leeg in je hand of na twee drukjes doen ze het al niet meer.
Leuk als je midden in de nacht een sigaret wil roken,moet je naar het fornuis met gevaar voor je haren.
Betere aanstekers
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primera in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primera een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2015 om 16:10 geantwoord
De klant hebben wij reeds voorzien van een reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
