Mijn Klacht:

Ik heb bij Primera tickets gekocht voor een concert, dat wegens omstandigheden werd afgelast. Het ging om 9 tickets a 15 euro plus 9 x 2,49 euro aan servicekosten. De tickets heb ik terugbetaald gekregen door het boekingsbureau, zij weigeren echter de servicekosten terug te storten. Ook Primera geeft nul op rekest. Het gaat om Still Collins in Leeuwarden, Schaaf City Theater in februari, verzet naar november en vervolgens geheel afgelast.

Ik vind het te gek voor woorden dat ik zowel bij Primera, de ticketverstrekker, de zaal en het boekingsbureau bot vang. Het kan niet zo zijn dat notabene de klant moet opdraaien voor het risico van een afgelast concert: een ruif waaruit alle partijen koste wat kost mee willen eten. Een van deze zakelijke partijen die er winst uit haalt hoort dit mijns inziens te verhalen op het oorspronkelijke impesariaat cq de artiest zelf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn servicekosten terugbetaald krijgen a 22,50 euro.

Beoordeling 5/10 (10)

Beste Primera, hartelijk dank voor de interesse die er via deze weg kennelijk alsnog mag zijn. Het gaat om BHE Music Group, die het ticketgeld hebben geretourneerd. Met welke ticketverstrekker jullie verder zaken doen, weet ik niet, dat moeten jullie toch zelf kunnen controleren lijkt me als je zo'n ticketapparaat in je winkel zet. Bij voetbalwedstrijden gaat het in ieder geval om Ticketbox, dat is via internet wel na te trekken. Onderstaand de gegevens van de betaling van de tickets in jullie winkel en retourbetaling BHE Music Group. Het verschil tussen die bedragen wens ik dus ook retour te ontvangen. Desgewenst beschikbaar PDF, die bestanden kan ik hier niet kwijt. Bon en originele tickets heb ik terug moeten sturen aan BHE om het ticketgeld terug te krijgen.

14 januari 2015 t/m 13 januari 2016
Af & Bij: 157,41
Totaal Af Pagina
€ 157,41 1 van 1
Datum Omschrijving Type Bedrag (€)
Afdrukdatum
Mw A Hofman en/of Hr R A Woudstra € 0,00 13 januari 2016
NL22 INGB 0004 0692 59 Totaal Bij
27-01-2015 Primera v/d Berg LEEUWARDEN NLD BA 157,41
Pasvolgnr:006 26-01-2015 17:22
Transactie:21T1N7 Term:60ZZ01
Af
Hoewel het overzicht op zorgvuldige wijze is samengesteld, kan ING bank N.V. niet instaan voor de juistheid of volledigheid van het overzicht. De ING aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid
voor eventuele schade, van welke aard dan ook, die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van het overzicht. Aan dit overzicht kunnen geen rechten worden ontleend.

14 januari 2015 t/m 13 januari 2016
Af & Bij: 135
Totaal Af Pagina
€ 0,00 1 van 1
Datum Omschrijving Type Bedrag (€)
Afdrukdatum
Mw A Hofman € 135,00 13 januari 2016
NL76 INGB 0006 4771 85 Totaal Bij
23-10-2015 Naam: BHE MUSIC GROUP BV GT 135,00
Omschrijving: terugbetaling 9
tickets Still Collins, gekocht via
Primera
IBAN: NL52INGB0652541267
Bij
Hoewel het overzicht op zorgvuldige wijze is samengesteld, kan ING bank N.V. niet instaan voor de juistheid of volledigheid van het overzicht. De ING aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid
voor eventuele schade, van welke aard dan ook, die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van het overzicht. Aan dit overzicht kunnen geen rechten worden ontleend.